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T-CRM系统提升项目成功率

作者:admin 编辑时间:2014-06-10 阅读次数:

企业背景:

公司名称:广州波镨展览设计有限公司广州波镨展览设计有限公司广州波镨展览设计有限公司广州波镨展览设计有限公司广州波镨展览设计有限公司        

所属行业:展览设计搭建

用户数量:20余人

公司网站:http://www.newbopoexpo.com

主营业务:展台设计与搭建;展览策划;舞台设计与搭建;计算机平面设计;会议活动组织;室内装饰;室内水电安装;展览器材租赁;等产品

 

效果对比

1.有效商机发现率从2.6/月提升至3.4/月;

2.项目成功率由26.3%提升至29.8%

 

资料背景:

  广州波镨展览设计有限公司;展览策划;舞台设计与搭建;计算机平面设计;会议活动组织;室内装饰;室内水电安装;展览器材租。然而,与行业相关企业比较,无论是人均销售额,还是项目成功率,都没有明显优势。对此,公司管理层通过仔细分析,总结出了如下原因:

因项目周期较长,很多联系过的客户,特别是需求不特别明显的客户未能给予足够的关注度,未能及时发现客户需求;

因每个销售人员同时跟踪的客户数量较多,不能有效地将精力集中在最有价值的客户身上,让竞争对手有了可趁之机;

因项目周期较长,中途有时还会更换销售人员,无法全面照顾销售过程中的每一个细节,常因细节上的失误丢失订单。

解决方案:

  鉴于以上情况,同维信息引入T-CRM展览旗舰版系统来加强对销售过程的管理,提升企业捕获商业机会的能力,并提升项目成功率。

  首先,根据客户的价值差异,将客户分成不同的类别,让销售人员将更多的精力集中在最有价值的客户身上。同时,为每种类别的客户设置不同的回访周期,实现对客户的定期回访,避免错失任何一个商业机会。

 

 

  其次,将短期内可能签单的客户标识为热点客户,给予最高的关注度。热点标识随着项目机会状态的变化而进行相应改变,确保热点客户的数量控制在合理的范围之内。

  对客户跟踪过程中的每一个细节,比如一次拜访,一通电话,以及报价、合同等都进行详细记录,并以客户为中心进行组织。销售人员只要选中某家客户,就可以详细地了解与这家客户相关的所有历史跟踪记录,即便中途更换了几个销售人员进行跟踪,也不会遗露任何一个细小环节。

  同时,T-CRM展览旗舰版系统还提供销售机会管理功能,对与某个销售机会相关的信息进行统一组织,强化对销售机会的跟踪。

  通过引入T-CRM展览旗舰版系统,同维信息能够更加及时地发现有价值的商业机会,并且对每一个潜在的商业机会都能够进行更加细致,有力的跟踪,大幅提升项目的把控能力,使得销售业绩获得了大幅的提升。