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服务流程图文说明


标准流程

无忧购买

当天使用:当天购买,当天使用,从开始购买到正式使用只要一天时间。
30分钟发送电子版:在您购买后30分钟内,您可以收到您所购买平台的电子版安装文件。
48小时上门安装(快递光盘):广州及周边购买后48小时内,工程师上门安装培训,外地客户在您购买后48小时内,可收到我公司为您快递的安装光盘、使用说明书、培训光盘等产品。

快捷安装

30分钟安装:一般30分钟即可全部安装完毕。
            (平台采用B/S架构,只需安装服务器端,不需安装客户端)
客服全程协助:专属客服全程协助,为您第一时间解决安装过程中的问题。

立体培训

视频培训:提供操作培训光盘,让您随时熟悉软件操作
在线培训:培训专员用QQ或者MSN的语音沟通,一对一同步讲解软件应用方法
电话讲解:培训专员会在约好的时间致电给您,为您解答使用中常见的问题
文档培训:我们提供详细的平台使用图文讲解文档,您可以方便的对平台的任何功能的使用方法进行查看。

专属客服

一对一服务:为您配备专属客服,提供一对一的平台全程安装以及调试。
全天候支持:在平台的使用过程中,专属客服为您提供实时服务响应以及技术支持。
            (因为让同一位客服为您全程服务有利于客服人员对您公司及业务的全面了解和工作的衔接,这样能为您提供更贴切和周到的服务。)

定制开发

个性定制:提供企业管理软件的个性定制,可以全力为您打造完全适合您企业的管理平台。